Política de privacidad

En ARCOBALENOS — Soluciones constructivas respetamos y protegemos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos como titular.

Datos que recopilamos

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio, proporcionados a través de nuestro formulario o durante el proceso de contratación.
• Detalles del proyecto: descripciones de obras, fotos de referencia o planos, fechas de inicio y otros datos que nos ayuden a entender tu necesidad.
• Datos técnicos básicos: dirección IP y tipo de navegador, con fines estadísticos y de seguridad.

Uso de la información

La información se utiliza exclusivamente para:

• Responder a consultas y elaborar presupuestos personalizados.
• Coordinar visitas técnicas y la ejecución de proyectos.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando solicitas nuestros servicios.
• Tu consentimiento expreso al enviarnos información.
• Nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Encargados y destinatarios

Podemos compartir datos con profesionales y proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que necesitan acceder a la información para prestar el servicio solicitado (arquitectos, ingenieros, instaladores, proveedores de materiales, etc.). Todos ellos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y usan los datos únicamente para los fines indicados.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos de carácter personal salvo que sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio y bajo garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea).

Plazos de conservación

• Consultas y presupuestos: conservamos la información durante 12 meses desde la última interacción para poder ofrecer seguimiento de proyectos.
• Datos contractuales y de facturación: se conservan durante 5 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
• Copias de seguridad: se eliminan una vez finalizado su ciclo de vida.

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a contacto@arcobalenos.com. También puedes presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis anónimo. No utilizamos cookies de marketing ni compartimos información con terceros con fines publicitarios.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a contacto@arcobalenos.com.

Última actualización: 15 de septiembre de 2025